Regulamin usług elektronicznych

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Regulamin określa rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług, tryb reklamacyjny oraz zasady dotyczące Opinii prezentowanych na Stronie.
2. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:a. Stronie – rozumie się przez to stronę internetową dostępną pod adresem https://kancelariachristensen.eu/; „Usługodawcy” – rozumie się przez to podmiot wskazany w § 2;

   b. Użytkowniku – rozumie się przez to każdą osobę korzystającą ze Strony lub z Usług elektronicznych; „Usługach elektronicznych” – rozumie się przez to usługi wskazane w § 3;

   c. Formularzu kontaktowym – rozumie się przez to formularz dostępny na Stronie, służący do przesłania zapytania do Usługodawcy;

   d. Opinii – rozumie się przez to wypowiedź dotyczącą usług Usługodawcy, przeznaczoną do prezentowania na Stronie;

   e. Regulaminie – rozumie się przez to niniejszy regulamin.

3. Korzystanie ze Strony i Usług elektronicznych jest bezpłatne.
4. Strona ma charakter informacyjny. Wysłanie zapytania przez Formularz kontaktowy lub pocztą elektroniczną, a także samo korzystanie ze Strony, nie oznaczają zawarcia umowy o świadczenie pomocy prawnej. Zawarcie takiej umowy wymaga odrębnych uzgodnień między Usługodawcą a klientem.

§ 2. Dane Usługodawcy i informacje zawodowe

1. Usługodawcą jest Alicja Christensen, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Rady Prawnego Alicja Christensen, z adresem wykonywania działalności: ul. 1 Maja 6/6, 69-100 Poznań, NIP: 7822952434, e-mail: kontakt@kancelariachristensen.eu, tel.: +48 451 278 207, +49 1523 73 89 981, wpisana na listę radców prawnych prowadzoną przez Okręgową Izbę Radców Prawnych w Poznaniu pod numerem PZ-5647.
2. Zawód radcy prawnego jest zawodem regulowanym. Tytuł zawodowy radcy prawnego został nadany w Polsce, a zasady wykonywania tego zawodu wynikają w szczególności z ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych oraz z Kodeksu Etyki Radcy Prawnego.
3. Informacje dotyczące zasad wykonywania zawodu radcy prawnego są dostępne u właściwego samorządu zawodowego.

§ 3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatną usługę polegającą na umożliwieniu Użytkownikowi przesłania zapytania za pośrednictwem Formularza kontaktowego lub na adres poczty elektronicznej wskazany na Stronie, a następnie może udzielić odpowiedzi na zapytanie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny uzgodniony sposób.
2. Usługodawca umożliwia Użytkownikowi zapoznanie się z informacjami dotyczącymi usług Usługodawcy oraz z Opiniami opublikowanymi na Stronie.
3. Usługodawca nie udziela za pośrednictwem Formularza kontaktowego porady prawnej ani nie przyjmuje sprawy do prowadzenia, chyba że strony wyraźnie uzgodnią to w odrębnej komunikacji. Samo przesłanie zapytania nie oznacza przyjęcia sprawy do prowadzenia.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania ze Strony i usług elektronicznych niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu; aktualna przeglądarka internetowa umożliwiająca obsługę JavaScript i plików cookies; aktywny adres poczty elektronicznej, jeżeli Użytkownik korzysta z Formularza kontaktowego; oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF, jeżeli Użytkownik chce zapoznawać się z dokumentami w tym formacie.
2. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze Strony i usług elektronicznych zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem oraz do niedostarczania za pośrednictwem Formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej treści bezprawnych.
3. Zabronione jest w szczególności: zakłócanie działania Strony; obchodzenie lub próby obchodzenia zabezpieczeń Strony; przesyłanie złośliwego oprogramowania lub innych danych mogących naruszyć bezpieczeństwo systemów informatycznych; masowe automatyczne wysyłanie zapytań; podszywanie się pod inne osoby; oraz naruszanie praw osób trzecich.
4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Strony lub poszczególnych usług elektronicznych z powodów technicznych, bezpieczeństwa, konserwacji, aktualizacji lub konieczności usunięcia awarii.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie Usług elektronicznych

1. Umowa o świadczenie usługi polegającej na umożliwieniu przeglądania Strony jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia Strony przez Użytkownika.
2. Umowa o świadczenie usługi polegającej na przyjęciu zapytania przesłanego za pośrednictwem Formularza kontaktowego lub na adres poczty elektronicznej Usługodawcy jest zawierana z chwilą skutecznego wysłania zapytania. Usługa zostaje wykonana po udzieleniu odpowiedzi albo po poinformowaniu Użytkownika, że odpowiedź nie zostanie udzielona.
3. Użytkownik może zrezygnować z dalszej korespondencji w każdym czasie, w szczególności przez przesłanie Usługodawcy wiadomości informującej o rezygnacji. Użytkownik może w każdym czasie zakończyć korzystanie ze Strony i Usług elektronicznych.
4. Wysłanie zapytania nie obliguje Usługodawcy do zawarcia umowy o świadczenie pomocy prawnej, przyjęcia zlecenia ani udzielenia merytorycznej porady prawnej.
5. Usługodawca może odmówić obsługi zapytania lub przerwać świadczenie usługi, jeżeli treść zapytania jest bezprawna, narusza Regulamin, zawiera złośliwe oprogramowanie, stanowi spam, zagraża bezpieczeństwu albo udzielenie odpowiedzi byłoby sprzeczne z prawem lub zasadami wykonywania zawodu.

§ 6. Opinie na Stronie

1. Na Stronie mogą być publikowane Opinie dotyczące usług Usługodawcy.
2. Usługodawca publikuje na Stronie wyłącznie Opinie otrzymane od osób, które korzystały z usług Usługodawcy, po uzyskaniu od tych osób odrębnej zgody na publikację Opinii.
3. Weryfikacja Opinii polega na sprawdzeniu, czy jej autor jest lub był klientem Usługodawcy, na podstawie danych i dokumentacji dostępnej Usługodawcy w ramach relacji z klientem. Weryfikacja nie polega na ocenie, czy Opinia ma charakter pozytywny lub negatywny.
4. Usługodawca nie publikuje Opinii fikcyjnych, nie zamawia Opinii ani nie zniekształca ich treści w sposób istotny. Dopuszczalna jest wyłącznie redakcja polegająca na usunięciu danych osobowych, danych osób trzecich, informacji objętych tajemnicą zawodową, szczegółów sprawy lub treści bezprawnych. Redakcja nie może zmieniać ogólnego sensu Opinii.
5. Opinia nie jest publikowana, jeżeli jej treść naruszałaby prawo, tajemnicę zawodową, dobra osobiste lub zawierałaby dane dotyczące sprawy albo klienta w zakresie wykraczającym poza udzieloną zgodę.
6. Opinie wyświetlane w zewnętrznych serwisach, w tym w wizytówce Google, mogą być publikowane i prezentowane na zasadach określonych przez operatorów tych serwisów. Usługodawca nie zarządza zewnętrznymi serwisami ani obowiązującymi w nich zasadami publikacji i weryfikacji Opinii oraz nie gwarantuje autentyczności, kompletności, aktualności ani metody weryfikacji Opinii widocznych wyłącznie w tych serwisach. Postanowienie to nie dotyczy Opinii opublikowanych bezpośrednio na Stronie.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacja dotycząca Usług elektronicznych lub funkcjonowania Strony może zostać przesłana na adres poczty elektronicznej: kontakt@kancelariachristensen.eu, z tytułem wiadomości „Reklamacja – usługi elektroniczne”.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika i kontakt zwrotny, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz żądanie Użytkownika. Brak tych danych może utrudnić lub uniemożliwić rozpatrzenie reklamacji.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres poczty elektronicznej wskazany w reklamacji.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Strona działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego ani pozbawionego błędów działania Strony. Powyższe ograniczenie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Treści publikowane na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią indywidualnej porady prawnej ani oferty zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Usługodawca nie odpowiada za zewnętrzne strony internetowe ani za treści, zasady i dostępność usług podmiotów trzecich, w tym Google. Powyższe nie ogranicza odpowiedzialności, której wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie prawa.

§ 9. DSA

1. Usługodawca nie udostępnia na Stronie funkcjonalności umożliwiającej Użytkownikom samodzielne i publiczne rozpowszechnianie treści. Opinie mogą być opublikowane wyłącznie po ich uprzednim przekazaniu Usługodawcy, weryfikacji i podjęciu przez Usługodawcę decyzji redakcyjnej. Z tego względu Usługodawca nie prowadzi na Stronie usługi hostingu ani platformy internetowej w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (DSA).
2. Niezależnie od powyższego zgłoszenia dotyczące treści dostępnych na Stronie można przekazywać na adres kontakt@kancelariachristensen.eu. Usługodawca rozpatrzy takie zgłoszenia z należytą starannością, odpowiednio do ich treści i okoliczności sprawy.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny na Stronie w sposób pozwalający na jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Strony, zakresu usług elektronicznych lub zasad publikowania Opinii. O zmianie Regulaminu Usługodawca ogłosi na Stronie co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie.
3. Zmiany wymagane przez prawo albo konieczne dla ochrony bezpieczeństwa Strony, Usługodawcy lub Użytkowników mogą wejść w życie przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 2, w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązku prawnego lub zapewnienia bezpieczeństwa.
4. Do umów o świadczenie Usług elektronicznych stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego. W razie sporów sądem właściwym jest sąd miejsca ze względu na siedzibę Usługodawcy.